在共享经济与人工智能的推动下，传统行业正加速智能化转型。物联网、大数据与自动化技术相融合，催生了诸多自助服务终端，无人配送、无人服务也成为可能。深圳小铁文娱科技公司凭借自主研发的AI自助球房系统，打造出24小时营业的无人自助，降低成本、提升效率。近日，羊城晚报记者采访了小铁自助台球的创始人陈孝钦，探秘其在AI技术加持下如何实现行业创新。
“当时我看到周围门店因为疫情纷纷关门，就在想，如何能让门店在没有老板的情况下也能正常运营。”陈孝钦回忆道。这次经历激发了他对无人自助门店的浓厚兴趣。在深入调研了多个无人自助项目后，他最终选择了台球这一具有广阔市场空间的细分赛道。
“台球是一项复购率高达90%的运动，但传统模式依赖商圈高客流，成本结构失衡。若能用技术实现无人化运营，将台球房‘做小做精’，下沉至社区，便能重构商业模式。”陈孝钦说道，2022年，小铁集团推出24小时无人自助台球房，首创“3.0全屋智控系统”，集成扫码开门、设备自启、AI监控等功能，小程序全流程操作，门店无人值守，店长可远程管理，运营成本降低60%。
对于小铁自助台球的核心方面，据介绍，在于其自研的AI自助球房全屋智控系统，集物联网、AI、大数据等技术于一体，实现无人化、智能化管理。硬件与海康威视联合开发，软件则提供远程监控和营销管理功能。2024年5月，小铁自助台球发布4.0版本，以AI裁判、教练等四大功能颠覆传统。陈孝钦表示，技术旨在让用户更自由。小铁通过AI驱动自动化流程，降低人力依赖，创造“用户即店主”的沉浸式体验，将台球房打造为社区客厅，赋予其全新属性。
扩张速度源于标准化与利他原则
具体而言，标准化加盟体系方面，小铁自助台球提供从选址到装修、设备到运营的一站式解决方案，单店投资低，回本周期短。利他生态方面，通过培训、赛事IP联名、本地生活合作等方式，为加盟商提供全周期支持，闭店率远低于行业平均。陈孝钦坦言：“创业者需敬畏商业本质。我们不做低价内卷，而是通过技术让加盟商‘更轻松挣钱’，让消费者以几十元/小时的低成本享受快乐。”
当前，陈孝钦不满足于小铁自助球房的行业龙头地位，于是提出“全民台球”战略，欲将台球打造为家门口的健康社交场景，并推动中式台球走向世界。技术层面，小铁自助台球正探索”AI超脑“与元宇宙结合，打造虚实融合的台球竞技空间。商业层面，计划向三四线城市下沉，拓展“台球+茶室+KTV”多业态融合模式，进一步拓展业务版图。
